Uitsluitend educatieve content over leefstijl en schermgebruik. Geen medische, psychologische of therapeutische diensten. Amsterdam, Nederland.

Retourbeleid & Herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt:

Als consument heeft u op grond van EU-richtlijn 2011/83/EU het recht om uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na inschrijving te annuleren, zonder opgaaf van reden.

1. Herroepingstermijn

U heeft het recht uw inschrijving voor een educatief programma te annuleren binnen 14 kalenderdagen na de datum van uw bevestigingsmail. Dit recht geldt voor alle betaalde programma’s van Shouldersiuboost.

2. Annuleringsvoorwaarden

Stuur uw annuleringsverzoek per e-mail naar info@shouldersiuboost.world met vermelding van uw naam, het programma en de datum van inschrijving. U ontvangt binnen twee werkdagen een bevestiging van uw annulering.

3. Terugbetaling

Bij een tijdige annulering (binnen 14 dagen) ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw annuleringsverzoek, via de oorspronkelijke betaalmethode.

4. Niet-teruggaveplichtige situaties

Het herroepingsrecht vervalt indien:

  • De digitale inhoud volledig is geleverd en u vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met het verlies van het herroepingsrecht
  • Het programma reeds volledig is afgerond
  • De annulering buiten de termijn van 14 kalenderdagen valt

Bij annulering na het verstrijken van de herroepingstermijn maar vóór aanvang van het programma, bieden wij in overleg een tegoedbon of programmawissel aan. Dit is een vrijwillige service, geen wettelijk recht.

5. Annulering na aanvang

Bij annulering na aanvang van een programma buiten de herroepingstermijn wordt geen restitutie verleend voor reeds genoten sessies. Niet-genoten sessies kunnen in overleg worden omgezet naar een tegoedbon.

6. Retourkosten

Omdat onze producten uitsluitend digitaal worden geleverd, zijn er geen kosten verbonden aan de retourzending van fysieke goederen.

7. Annulering door ons

Indien wij een sessie of programma om organisatorische redenen moeten annuleren, ontvangt u een volledige terugbetaling of een aanbod voor een alternatieve datum.

8. Contact

Voor vragen over annulering en terugbetaling kunt u ons bereiken via: